herramienta muy utilizada, para tomar decisiones sobre el diseño de un determinado producto y/o servicio, teniendo en cuenta los requerimientos por parte de los clientes y los propios de los procesos productivos.

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Adriana Villoldo compartió un enlace en el grupo Gestión de Procesos y Calidad.

28.03.17·

En el siguiente artículo os presento una herramienta muy utilizada, para tomar decisiones sobre el diseño de un determinado producto y/o servicio, teniendo en cuenta los requerimientos por parte de los clientes y los propios de los procesos productivos. ¿En qué consiste? ¿Cómo lo aplicamos? ¿Cómo lo realizamos? ¿Cómo se calcula? ¿Para qué la podemos utilizar en un sistema de gestión basado en la norma ISO 9001:2015? #calidad #herramientas #ISO9001

Calidad, ISO 9001, herramientas, diseño, producción, procesos, satisfacción del cliente, requerimientos, QFD, casa de la calidad
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