23 Claves básicas de marketing para el auditor independiente

Estándar

  1. Produzca grandes pensamientos: Hagamos que nuestros pensamientos, sentimientos, emociones y acciones funcionen para nosotros, idealizando sin límites, deseando con ardor y emprendiendo con entusiasmo;
  2. Multiplique su tiempo: El principal límite que tienen nuestros recursos es la cantidad de horas que podemos dedicar a hacer algo, siempre buscamos maximizar los beneficios que obtenemos de nuestra inversión de tiempo. Debemos pensar como un economista y considerar el costo de oportunidad de cada una de nuestras actividades y decisiones;
  3. Esté actualizado: El auditor que no sea productivo y competitivo, que no cambia, al menos al ritmo de la dinámica del cambio, lo cambia el cambio y todos sabemos para donde, fuera del mercado. Los previsores anticipan el cambio, los inteligentes lo aprovechan y los desactualizados son absorbidos por el cambio;
  4. Haga un excelente trabajo: Adquiera buenos hábitos de trabajo. Cuando una persona habitualmente cumple lo que ha prometido y lo que se espera de ella está basado en principios éticos, esto da confiabilidad, amplía su propia influencia sobre los demás;
  5. Aprenda de los demás: El aprendizaje es experiencia, todo lo demás es información –Albert Einstein-; el aprendizaje es todo lo que habilita a hacer, capacitando acciones viables que antes no se sabían o no se podían ejecutar;
  6. Perfeccione su trabajo: Esto es, optimizar o mejorar gradualmente nuestro servicio a través de pequeñas acciones controladas y medibles, obviando introducir demasiados factores de riesgo que en vez de llevar por el camino del éxito, nos lleva al fracaso;
  7. Ensaye: Se debe tener el valor de ensayar nuevos cambios, la valentía de persistir, aventurándose con audacia en servicios profesionales novedosos, donde nadie se ha arriesgado antes;
  8. Sea Leal: Se refiere a responder al cliente con claridad y responsabilidad, evitando la familiaridad y complicidad;
  9. Demuestre su capacidad con resultados: Todo auditor competente está orientado hacia los resultados, cumplen sus objetivos y asumen riesgos calculados, mitigan la incertidumbre, buscando siempre retroalimentación e información para desarrollar en forma eficaz su trabajo;
  10. Incluya en su lenguaje las palabras oportunidades y éxito: Éxito –Realización progresiva de nuestros objetivos y metas – debe ser el calificativo más apropiado al expresarnos acerca de nuestro trabajo, de nuestras acciones, o de nuestra actitud. Oportunidades y éxito deben ser el único resultado admisible en cada acción, entidad o auditoria que emprendamos;
  11. Aproveche al máximo su potencial: Para ser competitivo y productivo se debe aprovechar al máximo el potencial –energía positiva-, entregando destrezas y habilidades en el trabajo, proyectando las actitudes positivas que se encuentran en nuestro interior, a las que rara vez les damos salida;
  12. De más de lo que se espera: Es entregarse en forma natural en cada acción, es esa aptitud y actitud que nos da altitud y nos hace diferenciar de los demás auditores;
  13. Publicidad: Para poder crecer y ser productivo se requiere publicidad, crear marca, comunicación asertiva, lenguaje apropiado para la publicidad, marketing y webs actualizadas;
  14. Esté siempre presente: Si el auditor está atento al presente, el pasado no lo distrae, entonces será siempre un innovador. El pasado es una carga pesada.
  15. Innove: El auditor debe obtener información de cómo es su situación actual frente a la innovación, analizando si sus actividades están encaminadas hacia el cambio y en caso afirmativo verificar como las está realizando y si está obtenido los resultados esperados;
  16. Apariencia personal: Su apariencia personal revela su personalidad, su visión de la vida, su concepto de la estética, su inteligencia, su poder adquisitivo, sus hábitos higiénicos, su sensibilidad al qué dirán, sus deseos ocultos, su auto-imagen y su concepto de los demás. “Piense en el brillo de sus ideas, pero también en el de sus zapatos”, atraiga por lo que dice y luce.
  17. Sea discreto: Identifica al auditor poco presumido, y da la impresión de ser alguien que no necesita demostrar para dar a conocer sus atributos, es decir ser espontáneos, naturales, -Ser-;
  18. Desarrolle una visión clara de sus metas: Poseer una visión clara de nuestras metas y objetivos tiene impacto directo sobre nuestra actitud. El poder visualizarnos en posesión de aquello que queremos conseguir es quizás una de las fuerzas motivacionales más grande que existan.
  19. Conozca siempre el escenario: Explore los campos de acción de la auditoria, para lograr nuevos conocimientos e innovar.
  20. Tenga buenas amistades: Las amistades tienen mucha influencia en nuestras actividades, en nuestra forma de sentir, pensar y actuar.
  21. Tenga espíritu de viajero: Viaje todo lo que pueda. La vida es una aventura, mejora la vida social, hay mejores conversaciones y crea confianza en sí mismo.
  22. Ser Bilingüe: Abre nuevas puertas en el mundo, amistades, cultura y experiencias.
  23. ¡Éxito! La marca del auditor triunfador.

 Mauricio Guillermo Díaz Villate

Contador Público Universidad Central, Especialista en Ciencias Tributarias Universidad Central, Diplomado Contabilidad Internacional y Modelo Contable Internacional NIC – NIIF, curso finanzas para los negocios con aplicaciones en Excel, Universidad Nacional de Colombia; con más de 20 años de experiencia en Revisoría Fiscal y auditorías integrales, lograda en entidades públicas, privadas y en firmas de auditoría nacionales e internacionales. Colaborador de Auditool.

Bogotá D.C., Colombia

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