Cómo crecer mi negocio: Preparando mi PYME para crecer a través de la tecnología

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Estrategias y Finanzas

miércoles, 21 de junio de 2017
La primera preocupación de un emprendedor al montar su negocio, son las ventas. Sin embargo, una vez el negocio empieza a crecer, el emprendedor se da cuenta que muchas otras actividades administrativas le consumen un alto porcentaje de su tiempo. El fenómeno es tal que llega un punto donde organizar y administrar un emprendimiento puede tomar más tiempo que el que le queda al empresario disponible para continuar visitando clientes y verdaderamente expandiendo su empresa. Así, la logística misma de operar un negocio se convierte en un cuello de botella para hacerlo crecer, llevando a un punto donde el empresario se ve “atrapado por su propio éxito”.
¿Cómo romper este círculo vicioso? La respuesta está en la tecnología. Una plataforma tecnológica adecuada para administrar nuestro negocio puede generar muchísimo valor y liberar tiempo a los emprendedores para dedicarlo al crecimiento. Al hablar de “tecnología” nos referimos específicamente a comenzar a utilizar plataformas de software denominadas “software de gestión empresarial” (mal llamadas en el medio como “Software Contable”, pues así comenzaron hace algunos años, pero ahora hacen mucho más que eso, permitiendo manejar procesos críticos además de la contabilidad tales como la facturación, las ventas, el manejo de clientes y proveedores, el manejo del inventario, y la gestión de informes gerenciales, entre otros).

Para dar perspectiva a nuestra investigación, recordemos que simplemente “olvidar lo administrativo y dedicarnos a vender” no es una opción para mantener un negocio sano. La falta de control administrativo es grave: puede llevar a posibles robos, a múltiples ineficiencias que nos sacan del mercado e incluso –por ejemplo, cuando no se gestionan a tiempo las cuentas por cobrar—a potenciales crisis de liquidez que pueden quebrar una empresa. Por lo tanto, dando por hecho que todo negocio creciente se debe administrar bien, miremos como un software de gestión empresarial (o software administrativo) facilita significativamente ésta labor:

    1. Implantar un software de gestión empresarial permite que todas las personas hagan la misma cosa de la misma manera (por ejemplo, reciban e ingresen ítems en el inventario de la misma manera, generen una factura de la misma manera, o ingresen los datos del cliente de la misma manera). La estandarización acelera significativamente la gestión de un negocio, pues el gerente sabe que los procesos se están llevando a cabo de manera organizada y puede rápidamente generar estadísticas y entender o comparar qué está pasando mal o pasando bien en el proceso, en cualquiera de los establecimientos o geografías en las que opera.
    1. La estandarización administrativa a través del uso de un software permite identificar qué persona generó qué transacción o proceso dentro de una empresa. Esto es posible pues un software de gestión opera por “usuarios”, llevando un control de a) los permisos que tiene cada usuario para generar una determinada acción en la plataforma –lo cual es crítico para proteger información confidencial del negocio—y b) dejando un récord de qué proceso realizó cada persona, estableciendo responsables cuando exista un error, una pérdida o un posible robo. Así pues, luego de la instalación de un software de gestión, el empresario mejora el control administrativo sobre el negocio ya que no tiene que estar presencialmente auditando, en cada establecimiento, cómo se maneja el inventario, la recepción de efectivo en una caja, u otros procesos delicados. Indudablemente, esto le libera al empresario tiempo para dedicarse a generar nuevas ventas y crecer su empresa.
  1. Uno de los procesos administrativos que más tiempo consume tiene que ver con el entrenamiento de empleados para facilitar el crecimiento de la empresa. Nos referimos a enseñar a una nueva persona que fue contratada como realizar su labor específica, tal la atención en el mostrador, la generación de pedidos de mercancía para abastecer el inventario, o el control de la cartera para asegurar que los clientes paguen, entre otros. Estandarizar los procesos a través de un software administrativo permite establecer una hoja de ruta muy clara de qué es lo que un nuevo empleado tiene que hacer para llevar a cabo su rol de manera efectiva y eficiente. Dicho de otra forma, el software mismo ayuda a “documentar” los pasos de un proceso operativo, para que éste pueda ser fácilmente enseñado a otros. Lo anterior tiene un importante beneficio adicional, puesto que contar con procesos estandarizados a través de un software permite replicar la actividad del negocio en nuevos establecimientos o puntos de venta muy rápidamente, (especialmente si el software se despliega a través de internet).

Para concluir, lo invitamos a reflexionar en qué etapa se encuentra su empresa. Si usted ya logró producir un producto o servicio que tiene éxito en el mercado, y a medida que crece ve como lo administrativo lo absorbe, lo invitamos a que explore soluciones de software modernas para la gestión de su negocio.

Este artículo fue escrito por Alejandro Vásquez, Director de Mercadeo de Loggro. Loggro es un software contable, administrativo y de facturación en la nube diseñado para PYMEs en crecimiento.

4 Factores a tener en cuenta para determinar el precio de tus servicios

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Estrategias y Finanzas

 miércoles, 21 de junio de 2017

1. Calcula tus costos

Este paso es muy importante, ya que es el punto de partida para establecer el precio que cobrarás a tus clientes: ¿cuáles son los costos que tienes que cubrir para poder ofrecer tus servicios?
Antes de tasar tu actividad has de establecer cuánto te cuesta llevarla a cabo. Estos gastos pueden ser directos (materiales, estructura, gastos de desplazamiento, impuestos sobre tu actividad, etc.) o indirectos (marketing, cursos formativos, gastos de teléfono, gastos asociados al mantenimiento de una página web, etc.)
Sin embargo, el costo más importante a considerar no se rige en dinero, sino en tiempo: ¿cuántas horas te lleva llevar a cabo el servicio? ¿Cuál es el valor de tu hora-hombre?

2. Investiga el mercado

El segundo paso para determinar el valor de tu servicio es el de hacer un pequeño estudio de mercado: ¿cuánto cobran por el mismo servicio tus competidores directos? ¿En qué se diferencian sus servicios del tuyo? ¿Ofrecen algo que tú no ofrezcas, o viceversa? ¿Cuál es la reacción del público ante sus precios?
Esto te dará un primer pantallazo en cuestión de rangos de precio dentro de tu industria. Ten en cuenta que existe una delgada línea sobre el concepto de un ‘precio correcto’: si cobras mucho más que tus competidores sin ofrecer beneficios adicionales, correrás el riesgo de perder a tus clientes ante opciones más económicas. Si, por otro lado, cobras menos que tus competidores por un servicio similar, lo más probable es que tus clientes pongan en duda la calidad de tu trabajo.
Si tu intención es cobrar por encima de la media, has de identificar claramente los beneficios extras que ofreces a los clientes, y atribuirle un valor a cada uno de esos beneficios. Si por el contrario tu intención es cobrar por debajo del promedio del mercado (lo que puede llegar a ser útil durante las primeras etapas en las que todavía estás construyendo tu marca), has de tener un buen pretexto por el cual el costo de tu servicio es menor, y no simplemente un “porque sí”.

3. Pregúntale a tus clientes

Para tener una idea del valor de mercado del servicio que proporcionas, tus clientes son la mejor fuente de información: pregúntales cuánto están dispuestos a pagar y qué beneficios mínimos esperan por su dinero. Otras preguntas útiles que puedes hacerles son: ¿quién provee el mejor servicio en tu área? ¿Cuánto valoran los clientes las calificaciones y la experiencia?
Si ofreces tus servicios mediante plataformas online como StarOfService o Upwork, aprovecha el sistema de evaluaciones de dichas plataformas e invita a tus clientes a valorar tu actividad a través de las mismas. Esto te facilitará la tarea ya que los clientes se inclinan más a responder de una manera honesta y abierta a una evaluación en línea debido a la sensación de protección que ofrece el tener una pantalla de por medio.
Si no trabajas de esa manera y no dispones de un sistema de evaluaciones automático, puedes preparar un simple formulario que tus clientes puedan rellenar para manifestar su contento (o descontento) con tus servicios.

4. Determina un margen de ganancia razonable

Una vez que hayas recopilado toda la información mencionada en los tres puntos anteriores, has de tasar tus servicios de manera de asegurarte de estar recibiendo un beneficio que valga la pena el esfuerzo y la dedicación. Este es un ejercicio delicado que precisa de un gran sentido del equilibrio, ya que tus precios tendrán un efecto directo sobre la percepción que tus clientes y competidores (y el mercado en general) tendrán sobre tus servicios.

Las 10 claves esenciales para ser feliz en el trabajo.

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Un estudio de la Universidad del Siglo 21 establece que los siguientes factores son esenciales para sentir un bienestar en el trabajo.

1. Tener orgullo por pertenecer a la organización.
2. Ser valorado por la organización.
3. Ser desafiados por las tareas.
4. Poder contar con mejores beneficios y compensaciones no económicas.
5. La remuneración económica.
6. La coordinación grupal (el trabajo en conjunto).
7. El reconocimiento al esfuerzo.
8. Poder realizar tareas que aumenten las habilidades.
9. El reconocimiento a los resultados obtenidos.
10. La calidad de la comunicación y las devoluciones del líder.

 

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Tips para controlar gastos y obtener ingresos extra

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1. Definir la ONU Presupuesto y Controla tus Gastos. Empieza por Llevar Una Cuenta de Gastos tus. Anótalos y haz saldo no una aleta de mes to see Qué PUEDES Reducir. También AYUDA El Hecho de HACER UNA Lista de las Prioridades. Decidir en qué vas un Gastar Tu Dinero.

2. OBTEN UNOS INGRESOS adicional. ¿Alguna vez te ha planteado Alquilar tu casa ?. Si te vas de Vacaciones O No Puedes Con Los Gastos, Pero TAMPOCO Quieres vender, Esta Es Una buena opción para Tener un dinerito extra. ACTUALMENTE ES muy sencillo un Través de los Servicios de Internet Que offers.

3-Vende Lo que no necesites. Ya es hora de desechar Hacer Limpieza Y Todo Lo Que Ya No usas, Y Que Puede Ser Útil para Otros. Prueba en telas de artículos de Segunda Mano Como segundamano.mx o segundamano.es.

4. Haz una Lista de lo Que Quieres comprar. Of this Manera, te darás Cuenta de Lo Que PUEDES ELIMINAR y desde el lugar de Realmente es Importante

5. Transporte. Si el te de automóviles Resultados de la Búsqueda imprescindible Para Tu Trabajo, Una Opción es tener uno de Segunda Mano, Que PUEDES Adquirir Mirando en telas de Como Carmudi. También Puedes OPTAR por compartir el coche en Los viajes, o mejor AÚN, USAR EL Transporte público o Medios Alternativos Como la bicicleta. : Además, te ayudará a Estar Más activo y en forma.

6. Caprichos. Ven en casa Siempre Que Puedas y asi el fin de semana podras apuntarte a tus Favoritos aviones. : Además, Trata de Llevar siempre el Efectivo justo y deja la Tarjeta en casa para Evitar sorpresas al Revisar Tu Cuenta bancaria.

7. Descuentos para Todos. Cada Día Más y Más personajes se suman a la búsqueda de Ofertas por internet (este restaurantes, cine, Gimnasio, spa, aventuras). Los cupones de Descuento ESTÁN de moda y te ahorras en Desplazamientos. ECHA Vistazo de la ONU un Groupon en tu País y veras desde el lugar de hablamos.

8. Ahorra en papel. Si llega ALGÚN evento Importante Como cumpleaños de la ONU, PUEDES Hacer USO de las Nuevas Tecnologías y felicitar o enviar las Invitaciones por internet. El planeta te lo agradecerá y tu bolsillo también.

9. Una Contrata Tarifa Plana de Internet en casa y en el Teléfono. Las Posibilidades infinitas hijo. : Además de Poder Navegar para buscar information, estar en contacto con tus amigos y Familiares o ver tu serie favorita, PUEDES Ahorrar en llamadas y Mensajes a Través de Aplicaciones Gratuitas Como WhatsApp y Viber.

“Empieza por Llevar Una Cuenta de Gastos tus. Anótalos y haz saldo no una aleta de mes to see Qué PUEDES Reducir. Also ayuda Hacer Una Lista de Prioridades”.

“Usa el coche lo Menos posible.: Además de Ahorrar, te ayudará a Estar Más activo y en forma.”

10. Verano e invierno: en verano, si tienes Aire Acondicionado, utilizació ONU limitador de Temperatura y opta Por una ducha refrescante o helado buen ONU. En invierno, baja la Calefacción y abrígate. : Además de Ahorrar, Ayudas al medio ambiente, y te aseguramos Que sobrevivirás.

 

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